Investigador, profesor y escritor estadounidense, Norman es director del Laboratorio de Diseño de la Universidad de California en San Diego y es conocido por sus libros sobre diseño, en especial por El diseño de las cosas cotidianas. Reconocido por su experiencia en los campos del diseño, la ingeniería de la usabilidad y la ciencia cognitiva, es cofundador del Nielsen Norman Group, miembro de IDEO y del Consejo de Administración del Instituto de Diseño IIT de Chicago. También es profesor emérito de Ciencias Cognitivas en la Universidad de California, y profesor visitante distinguido en el Instituto Avanzado de Ciencia y Tecnología de Corea. Gran parte de su trabajo versa sobre la defensa del diseño centrado en el usuario. Recibió dos títulos honoríficos, uno «S. V. della laurea ad honorem» en Psicología por la Universidad de Padua en 1995 y un doctorado en Diseño e Ingeniería Industrial por la Universidad Tecnológica de Delft. En 2001, fue admitido como miembro de la Association for Computing Machinery, y ganó el premio Rigo de SIGDOC. En 2006 recibió la medalla Benjamin Franklin en informática y ciencias cognitivas. En 2009 fue elegido miembro honorario de la Design Research Society y en 2011 fue elegido miembro de la Academia Nacional de Ingeniería por su trabajo en el desarrollo de principios de diseño basados en la cognición humana que mejoran la interacción entre personas y tecnología.